Mimo obniżonej aktywności blogowej z mojej strony wywołanej nawałem pracy, sierpień był niezłym miesiącem dla witryny Miasik.net. Po raz pierwszy przekroczyłem 25 tysięcy wizyt miesięcznie (ponad 12 tysięcy unikatowych odwiedzających), co niezmiernie cieszy. I to jest ten miód.
Sporo dziegciu dorzucił moja firma hostingowa – superhost.pl – przysyłając mi wiadomość o takiej treści:
Niestety od dłuższego czasu Państwa konto generuje obciążenie, które przekracza maksymalne obciążenie dozwolone dla pakietu START. W obecniej postaci nie jesteśmy w stanie hostować Państwa na takim koncie. Proszę popracować nad optymalizacją skryptów lub przejść na wyższy pakiet. Jeśli sytuacja nie ulegnie poprawie, konto zostanie zawieszone dnia 06.09.2006.
Tak wygląda traktowanie klienta po polsku. Zarzut przekraczania maksymalnego obciążenia nie ma popracia w konkretnych faktach – jedyne obciążenie, które mogę monitorować to transfer i mieszczę się w 60% miesięcznego limitu. O jakie obciążenie więc chodzi nie wiem, i firma nie pofatygowała się, aby mi to zdradzić. Grożąc zamknięciem konta, a więc zerwaniem umowy, wypada przynajmniej powołać się na stosowny zapis regulaminu (jest takowy), abym mógł go szybko odnaleźć, a nie przeszukiwać całości. Sugestia optymalizacji skryptów jest o tyle zabawna, że używam dość dobrego oprogramowania do napędzania swojej witryny i nie bardzo wiem, co miałbym w nim zoptymalizować, aby zadowolić panów z „polityki jakości” firmy superhost.pl. Na dodatek WordPress jest oferowany w pakiecie Fantastico PL, który jest oficjalnie zalecany do użytku klientom superhost.pl, więc chyba spełnia wymagania jakościowe firmy. Nawet jeśli chciałbym spełnić te nieokreślone kryteria, to jest to niemożliwe, właśnie z powodu, że są mi nieznane i nie mam żadnej możliwości sprawdzenia, czy następuje jakakolwiek poprawa.
Co jednak jasno widać z tej wiadomości, istnieje też rozwiązanie, które szybko i bezboleśnie zdjęłoby miecz wiszący nad mą głową – wystarczy, że zmienię pakiet na większy i będzie git. Okay, ale dalej pozostanę nieświadomy owych nieznanych limitów obciążenia, które mogę równie szybko przekroczyć na wyższym pakiecie i cała zabawa powtórzy się od nowa. Podzieliłem się z firmą moimi wątpliwościami i pytaniami, ale na razie pozostały bez odpowiedzi.
Przyznam, że jestem zdegustowany. Do tej pory polecałem superhosta, bo uważam, że ma dobrą ofertę za bardzo przystępną cenę. Widzę jednak, że moje pierwsze wrażenie było błędne. Zobaczymy, co będzie dalej. I czy za 3 dni wciąż moja witryna będzie funkcjonować.