{"id":423,"date":"2006-03-18T16:52:02","date_gmt":"2006-03-18T15:52:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.miasik.net\/archive\/2006\/03\/naduzywanie-darmowego\/"},"modified":"2006-03-19T14:50:16","modified_gmt":"2006-03-19T13:50:16","slug":"naduzywanie-darmowego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miasik.net\/blog\/archive\/2006\/03\/naduzywanie-darmowego\/","title":{"rendered":"Nadu\u017cywanie darmowego"},"content":{"rendered":"<p>Jestem klientem firmy <a href=\"http:\/\/www.tele2.pl\/\" rel=\"external\">Tele2<\/a>, kt\u00f3ra do niedawna oferowa\u0142a us\u0142ug\u0119 nazwan\u0105 <a href=\"http:\/\/www.tele2.pl\/oferta\/klienci_indywidualni\/cennik_dwiw.html\" rel=\"external\">Dobry Wiecz\u00f3r i Weekend!<\/a>, czyli darmowe rozmowy w wieczory i weekendy. Darmowe oczywi\u015bcie nie by\u0142y, bo p\u0142aci\u0142o si\u0119 za nie zrycza\u0142towan\u0105 op\u0142at\u0119 w kwocie 35 PLN miesi\u0119cznie. I dzwoni\u0142o do woli, oczywi\u015bcie w wyznaczonych ramach czasowych. Tele2 wci\u0105\u017c oferuje us\u0142ug\u0119 pod t\u0105 nazw\u0105, ale od 1-go kwietnia to ju\u017c zupe\u0142nie inna us\u0142uga.<\/p>\n<p>Dzi\u015b otrzyma\u0142em pismo, \u017ce klienci Tele2 <strong>niew\u0142a\u015bciwie wykorzystywali<\/strong> t\u0119 us\u0142ug\u0119. Czyli po prostu dzwonili do woli w ramach wyznaczonego czasu, czyli wieczorami i w weekendy. Nie wiem, jak mo\u017cna niew\u0142a\u015bciwie wykorzystywa\u0107 tak zdefiniowan\u0105 us\u0142ug\u0119, ale najwyra\u017aniej mo\u017cna, szczeg\u00f3lnie gdy definicja &#8222;w\u0142a\u015bciwo\u015bci&#8221; stoi po stronie Tele2. Dla mnie darmowe rozmowy polegaj\u0105 na tym, \u017ce si\u0119 po prostu dzwoni i gada do woli &#8211; to co\u015b zupe\u0142nie naturalnego w takiej us\u0142udze. Teraz firma wyznaczy\u0142a limit, kt\u00f3ry pozwala nie nara\u017ca\u0107 si\u0119 na zarzut &#8222;niew\u0142a\u015bciwego wykorzystywania&#8221; &#8211; jest to 1000 minut miesi\u0119cznie. Oczywi\u015bcie argumentuj\u0105c to faktem, \u017ce tyle minut wystarcza wi\u0119kszo\u015bci klient\u00f3w tej us\u0142ugi a\u017c za nadto. Skoro tak, to gdzie tu problem? No c\u00f3\u017c, ja rozumiem, \u017ce dla firmy by\u0142oby najlepiej, aby klienci p\u0142acili co miesi\u0105c sta\u0142\u0105 kwot\u0119 i nie dzwonili wcale, ale nie o to chodzi w telekomunikacji (hint: komunikacja). 2 godziny dziennie przez 30 dni daje 3600 minut, czyli znacznie <s>mniej<\/s> wi\u0119cej od wyznaczonego limitu &#8211; a 2 godziny gadania przez telefon dziennie nie wydaje mi si\u0119 jakim\u015b tam ekstremum. Ja oczywi\u015bcie (w\u0142a\u015bciwie moja \u017cona) balansuj\u0119 na granicy limitu, wi\u0119c najwyra\u017aniej nara\u017cam firm\u0119 na straty.<\/p>\n<p>Tak czy inaczej, w normalnym systemie, firma powinna zosta\u0107 zmuszona do zmiany nazwy us\u0142ugi i jej stosownego reklamowania, bo teraz to jest 1000 minut w cenie 3,5 grosza\/min wieczorami i w weekendy, a nie \u017cadne tam darmowe rozmowy. Po przekroczeniu &#8222;limitu&#8221; (otrzymamy telefon ostrzegawczy po przekroczeniu 900 minut), p\u0142acimy ju\u017c 10 groszy\/min &#8211; zn\u00f3w \u017cadne tam darmowe rozmowy. Co ciekawsze, firma widzi to oczywi\u015bcie inaczej, bo wraz z pismem informuj\u0105cym mnie o tym smutnym &#8222;downgradzie&#8221; us\u0142ugi otrzyma\u0142em nowy cennik, gdzie napisane jest, \u017ce w stosownych godzinach jest oczywi\u015bcie &#8222;za darmo&#8221; z malutkim indeksem 4, kt\u00f3ry wyja\u015bnie to nowe <strong>znaczenie terminu &#8222;za darmo&#8221; &#8211; czyli w ramach 1000 minut<\/strong>. Czasem \u017ca\u0142uj\u0119, \u017ce nie istnieje w Polsce instytucja pozwu zbiorowego (class action).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jestem klientem firmy Tele2, kt\u00f3ra do niedawna oferowa\u0142a us\u0142ug\u0119 nazwan\u0105 Dobry Wiecz\u00f3r i Weekend!, czyli darmowe rozmowy w wieczory i weekendy. Darmowe oczywi\u015bcie nie by\u0142y, bo p\u0142aci\u0142o si\u0119 za nie zrycza\u0142towan\u0105 op\u0142at\u0119 w kwocie 35 PLN miesi\u0119cznie. I dzwoni\u0142o do woli, oczywi\u015bcie w wyznaczonych ramach czasowych. Tele2 wci\u0105\u017c oferuje us\u0142ug\u0119 pod t\u0105 nazw\u0105, ale od [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/423"}],"collection":[{"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=423"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/423\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=423"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miasik.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}